Можно ли сдать шкаф в икеа

Можно ли сдать шкаф в икеа

Возвращают по разным причинам: в купленной вещи обнаруживается брак, она не подходит по размерам или форме, не отвечает изменившимся потребностям покупателя. Нередко возникает потребность в возврате предметов мебели и домашних аксессуаров, которые широко представлены в известной сети магазинов домашнего интерьера IKEA. Сервис этого магазина ориентирован в сторону покупателей, поэтому возврат товара в ИКЕА происходит без существенных проблем. Тема нашей статьи — ответить на вопрос, как вернуть товар ИКЕА, обозначить разницу между стандартными условиями возврата и условиями, которые предлагает этот магазин. В магазинах ИКЕА возврат товара происходит через отдел возврата и обмена товара.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лайфхак. Вернул мебель в Икею после 5 месяцев использования

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Условия возврата товара в IKEA

Возврат товаров, приобретенных в магазине ИКЕА и входящих почти в любую из представленных здесь категорий, осуществляется в течение двенадцати месяцев. Это стандартный для данной компании срок.

Вернуть покупку можно при наличии у покупателя паспорта (или другого документа, при помощи которого можно подтвердить личность человека) и товарной квитанции. Возврат без чека также возможен, но сама процедура будет более сложной. У магазина имеется право на отказ в возвращении уплаченных денежных средств.

Обмен не подошедшего товара на аналогичный из ИКЕА производится в те же сроки и при предоставлении точно такой же документации. Условия возврата:

• допускается возврат в ИКЕА продукции без упаковки, в изначальной комплектации или выполнение обмена (если изделие не эксплуатировалось после приобретения);
• покупатель может поменять покупку в любом из магазинов ИКЕА согласно графику его работы.

Деньги возвращаются либо наличными, либо на карту, в зависимости от того, как покупка оплачивалась первоначально.

Если заказ оформлялся на сайте ikea.com, у клиента есть возможность вернуть его при помощи услуги «Возвратная доставка». Для этого следует обратиться в Службу поддержки клиентов ИКЕА по номеру 8 800 234 55 66.

Если товар оказался с браком

Конечно, покупатель должен внимательно проверять товар перед тем, как отправиться с ним домой. Но бывает так, что вещь была в несобранном виде, а после сборки выявился недостаток.

Конфликт в магазине? Работники или охранник нарушили ваши права? Как быть? Ответы здесь.

Что делать в таком случае?

1. Отвезти купленную вещь с браком в магазин лучше, как можно раньше.
2. С собой необходимо захватить паспорт, документацию и упаковку.
3. В магазине обратиться к продавцу и написать претензию (или заявление) на возврат вещи ненадлежащего качества.

Гипермаркеты мебели Hoff

Вполне скандинавский минимализм по тем же ценам,
только чуть серьёзнее

В гипермаркетах продаётся мебель, предметы декора, свет, текстиль, посуда и вообще всё, что может понадобиться в доме. Сейчас в районе Москвы работает уже пять магазинов. В отличие от IKEA, здесь собрана продукция разных производителей — от Германии до Японии. При этом к выборке ассортимента подходят с умом, так что разноголосья не возникает: рядом с минималистичным комодом едва ли обнаружишь барочную козетку. Лучше всего искать здесь мебель, декор и аксессуары для современных и функциональных интерьеров. Впрочем, и на случай слабости к провансу найдутся диваны с пасторальной обивкой.

Мебельная фабрика «Столплит»

Бюджетный российский производитель с приемлемым
дизайном и выгодными акциями

Сеть торгует мебелью отечественного производства, причём очень внимательно относится к ценовой политике. В магазинах регулярно проходят акции, по которым гарнитуры продаются по цене в два раза ниже первоначальной (до 31 октября кухню предлагают купить за 3 990 рублей, спальню — за 8 990 рублей). Найти можно всё, начиная от шкафа-купе и заканчивая фартуком с прихваткой. Производитель старается угодить массовому покупателю, так что стиль немного хромает. Спасает удобный поиск на сайте: выбрать интерьер можно по превью. Так что гадать, спальня в стиле джаз — это скорее Майлз Дэвис или Лариса Долина, не придётся.

Мебельная компания «Шатура»

Марка с полувековой историей и большим
ассортиментом мебели для среднего класса

На местной фабрике корпусную мебель делают из ламинированной древесно-стружечной плиты, которой сами же весьма гордятся. Конечно, это не цельный кусок дерева, но материал экологичный. Любопытно, что IKEA заказывает у «Шатуры» производство ряда моделей из своего ассортимента (например, стеллажей). Так что в магазинах фабрики легко найти аналоги некоторым шведским разработкам. В целом у сети довольно широкий выбор светлой мебели без лишних деталей, но периодически резные изголовья кроватей-дирижаблей всё равно настигают. Банкетки, вешалки и, например, матрасы купить в «Шатуре» можно, а вот декор и аксессуары лучше поискать где-нибудь ещё.

Интернет-магазин мебели HomeMe.ru

Онлайн-гипермаркет крупного производства мягкой мебели

У компании есть своя фабрика, онлайн-витрина и магазин в центре города, на улице Тимура Фрунзе, где всё можно потрогать собственными руками. Ассортимент не совсем однородный, зато встречаются любопытные решения вроде стенки в гостиную в виде айпада. Стеллажи и вовсе называют «Стокгольм» и украшают икеевскими лошадками: вторично, зато патриотично.

Магазин предметов интерьера Fancy Home

Лавка декора на случай, если чем-то не угодили
Zara Home или H&M Home

Качественный дизайн по-прежнему стоит дорого (Novaroom, Storystore и т. д.) и годится для больших праздников. А в остальном посуда, текстиль и ящики для хранения заполонили весь интернет и полки в офлайн-магазинах. Так что выбирать нужно просто ту точку продаж, которая сотрудничает с официальными представителями марок: так за ваши деньги это хотя бы будет оригинальный кофейник, а не китайская копия. В Fancy Home хороший выбор аксессуаров для дома, кухонных принадлежностей, симпатичных вещиц в ванную, красивых корзин для хранения в детскую и оригинальных светильников по вменяемой цене.

Когда вернут деньги

По закону, средства за сданную покупку продавец обязан передать клиенту в течение десяти дней. В такой же срок осуществляется выплата компенсации за:

• снижение стоимости;
• проведение ремонта своими силами.

ИКЕА предлагает клиентам оформление подарочной карты. Таковая принимается для оплаты покупок в сети гипермаркетов. Возмещение на подарочную карту происходит быстрее. Администрация предприятия понимает, что такой перевод представляет собой отложенную прибыль. Ведь клиент не сможет ни снять с карты денег, ни потратить их в ином магазине.

Затягивание сроков выдачи средств происходит в случае возникновения спорного вопроса по поводу виновника поломки изделия. Клиенту придется подождать выводов эксперта. Кроме того, если специалист решит, что изделие поломал покупатель, то средства за возврат не выплатят. В такой ситуации у гражданина есть возможность отстаивать свои права:

1. Привлечь другого независимого эксперта (за свои средства);
2. В случае получения выгодного заключения можно составить иск к ИКЕА и подать его в суд.

Сеть ИКЕА старается создать наиболее благоприятные и комфортные условия для своих клиентов. Все непонятные вопросы следует задавать сотрудникам гипермаркета. Они стараются быть на стороне покупателя и удовлетворять разумные требования.

Рассмотрим подробнее, какие особенности возврата продукции в торговых точках.

Возврат товаров без упаковки

Компания принимает к возврату вещи без оригинальных упаковок, все без исключений. Это не зависит от причины сдачи товара и срока. Кроме того, изделия могут быть в сборке при возврате.

Возврат без чека

Вернуть товар без какого-либо документа, подтверждающего покупку, не получится, поэтому лучше хранить чеки весь период гарантии.

Если не удалось отыскать кассовый чек, то разрешается предъявить другие документы: выписка из банка, подтверждение резервирования или заказа, лист для самостоятельного набора, обзор заказа, эскиз из программы планировщика.

Возврат по гарантии

Гарантия на продукцию в магазине ИКЕА составляет от 1 года до 25 лет в зависимости от вида продукции. Это ещё одно отличие от других компаний, выгодное для клиента.

Гарантия действует только при условии бытового использования товаров.

Возврат через 1 год

Вернуть товар хорошего качества можно только в срок до 365 дней, не считая дня покупки. После одного года продукция принимается к возврату только по гарантии.

Процедура возврата

Для того, чтобы вернуть приобретенный в ИКЕА товар надлежащего или ненадлежащего качества, следует подготовить:

• сам товар;
• кассовый чек;
• паспорт;
• заявление на возврат качественного/некачественного товара.

Кроме того, допускается подать заявку на возврат, позвонив по телефону, указанному на официальном сайте компании или же отправить её в электронном формате (на указанный на сайте адрес электронной почты).