Загрузка...ГУВМ МВД Норильска: контакты и режим работы
ГУВМ МВД Норильска: контакты и режим работы
На странице представлена актуальная справочная информация о функционировании паспортного стола в Норильске. Просмотрев ее, вы узнаете:
- какие услуги населению предоставляет служба паспортного стола;
- часы работы представительств;
- адреса отделений в Норильске;
- бесплатные телефоны для консультаций.
Указанная здесь информация постоянно проверяется и обновляется, поэтому все контакты актуальны.
- выписки трех видов: полная информация об объекте недвижимости, выписка о характеристиках и правах, выписка о переходе прав;
- срок выполнения – от 30 минут;
- не нужно переплачивать за госпошлину (350-700 руб).
Основания
Услугами ГУ МВД граждане пользуются по разным жизненным ситуациям: при оформлении загранпаспорта, смене фамилии, наступлении возраста для замены паспорта и пр. Нередко граждане сталкиваются с проблемами в процессе получения госуслуги, в частности, с недобросовестным отношением сотрудников к своим прямым обязанностям, некомпетентностью и прочими.
При подаче жалобы на работу паспортного стола гражданам следует учитывать перечень возможных оснований для передачи жалобы. Согласно регламенту работы ведомства, для принятия мер по отношению к сотруднику в качестве причины могут выступать:
- Несоблюдение установленных сроков оказания услуги.
- Несвоевременная регистрация поступившего запроса или заявления на получение услуги (что в конечном итоге также затянуло сроки оказания услуги).
- Игнорирование ошибок, на которые указал заявитель (например, опечаток в выданном паспорте).
- Необоснованный отказ в предоставлении госуслуги.
- Отказ в приеме документов на получение услуги (например, сотрудники придираются к небольшим помаркам в заявлениях и прочих формах).
- Запрос дополнительных документов для получения услуги, которые не прописаны законодательно.
- Отказ выдать паспорт без должных оснований.
- Взимание дополнительных средств за оказание услуги, вымогательство взятки.
- Своевольная трактовка сотрудником установленного регламента работы отдела.
- Хамство.
- Отказ от оказания услуги в часы работы, несвоевременное открытие.
- Передача персональных данных третьим лицам.
- Утрата переданных документов заявителя.
Стоит обратить внимание, что при обращении с жалобой с ложными сведениями заявителя самого могут привлечь к ответственности.
Подача жалобы через онлайн-портал
Жалоба на УФМС (ГУВМ) может быть оставлена на официальном сайте ГУВМ МВД. Для этого необходимо осуществить ряд простых действий.
- Зайти на сайт.
- Внизу открывшегося перечня на странице выбрать кнопку «Полезные сервисы МВД России».
- На открывшейся вкладке выбрать «Онлайн – Сервисы».
- В колонке «МВД России» выбрать «Руководство».
- В самом верху появившегося списка находится кнопка «Приём обращений».
- Из списка подразделений нужно выбрать Министерство внутренних дел РФ и поставить напротив него галочку. Именно это ведомство является подразделением центрального аппарата МВД и занимается нормативно правовым регулированием, защитой прав и свобод граждан и другими подобными вопросами.
- Внизу страницы находится кнопка «Продолжить».
- В открывшейся вкладке находятся описание законодательных требований при подаче жалобы, сроки рассмотрения и перечень необходимы к указанию реквизитов. После прочтения нужно поставить галочку о том, что заявитель ознакомлен с информацией и нажать на кнопку «Подать обращение».
- В открывшемся окне нужно заполнить все поля, разделенные на несколько блоков:
- Куда адресовано. Указать ФИО и должность ответственного лица подразделения, в которое направляется жалоба.
- Заявитель. В этом блоке указываются данные инициатора обращения: Физическое или Юридическое лицо, ФИО.
- Адрес для ответа. Здесь можно выбрать электронный или почтовый адрес для ответа.
- Дальше описывается суть жалобы в форме для обращений и можно прикрепить дополнительный файл в случае необходимости. Ввести проверочный код и нажать кнопку «Отправить обращение».
Когда все нужные поля заполнены и обращение отправлено, остается только ожидать ответа от соответствующего подразделения. Реакции может не быть только в случаях, если не были указаны все нужные данные или несоблюдении заявителем правил предполагаемых законом. Например, это могут быть нецензурные высказывания или оскорбления в обращении к должностному лицу.
После того как обращение отправлено, в течение 3-х суток его обязаны зарегистрировать с этого момента оно будет рассмотрено в течение месяца. Если возникает необходимость, этот срок может быть пролонгирован еще на 30 дней, о чем заявитель гарантировано получит уведомление.
Другие способы подачи
Заявление или жалоба на паспортный стол или УФМС (ГУВМ) может быть подана в любой территориальный орган МВД России. Если реакции от ведомства нет, заявитель может обратиться сначала в региональное подразделение, а уже после и в прокуратуру по факту невыполнения своих обязанностей должностным лицом, то есть руководителем допустившего нарушение ведомства. Прокуратура осуществит проверку и привлечет виновника к административной ответственности.
Жалоба в региональное ведомство или прокуратуру серьезное дело, поэтому подходить к нему нужно с ответственностью. Обращение должно соответствовать процессуальным нормам и официальному стилю переписки, без ошибок, некорректных высказываний и воды. Свою претензию необходимо изложить максимально лаконично и содержательно.
Жалобу лучше составить в двух экземплярах, один будет направлен в соответствующий орган, другой остается у заявителя. Также рекомендуется отправлять копию заявления почтой с уведомлением о получении, так можно избежать путаницы в сроках, если в дальнейшем заявитель столкнется с игнорированием его вопроса или неудовлетворительной реакцией. В таком случае он сможет обратиться в суд для дальнейшего разбирательства и получения компенсации за материальный и моральный ущерб.
Чтобы избежать очередей и потери времени, вы имеете возможность записаться на прием в паспортном столе дистанционно, с помощью мобильного или стационарного телефона.
ГУВМ МВД работает на благо россиян. Но, к сожалению, иногда случаются негативные ситуации. Если посещая отделение вы столкнулись с некомпетентностью, вымогательством или неадекватностью, не следует это игнорировать.
Каждый посетитель имеет возможность пожаловаться на паспортный стол в несколько инстанций.Жалоба на паспортный стол
Пожаловаться на деятельность представительства паспортного стола в Иланском можно прямо в вышестоящие инстанции. Реализовать это можно несколькими вариантами:
- заявка на портале паспортного стола;
- отправить жалобу письмом;
- пожаловаться факсом;
- телефонная горячая линия;
- самостоятельное посещение учреждения.
Важно знать: размер письменного обращения не должен превышать 2000 знаков.
Обращение в прокуратуру
Правонарушения, допущенные работниками паспортного стола, рассматривает и прокуратура. Жалобу вы можете передать по месту жительства лично или почтой. Данный способ эффективен для рассмотрения серьезных нарушений.
Серьезная мера, требующая времени и некоторых средств. Этот способ лучше рассматривать в крайних случаях. К примеру, когда в паспортном столе без оснований лишают вас возможности получить пособие. Еще до подачи заявления следует пообщаться с адвокатом. Бесплатно это можно сделать сразу на текущей странице. Интерактивный чат для онлайн-консультации расположен справа внизу вашего экрана.
Если ваша претензия касается отдельного работника, можно обратиться к его руководителю сразу в отделении учреждения. Это самая простая мера.
Какие меры предпринимаются за неуплату
Если в установленный срок требуемая сумма не уплачена, к штрафнику на основании ст. 20.25 КоАП РФ могут быть предъявлены следующие дисциплинарные меры:
- денежное взыскание в двойном размере от суммы предписания;
- арест на 15 суток;
- назначение принудительных работ до 50 часов;
Перечисленные наказания не являются основанием неуплаты штрафа. Они только усугубляют виновность правонарушителя.
Иногда штрафные санкции могут не применяться, откладываться, либо уменьшаться.
Куда писать жалобу на УФМС
Нужно понимать, что каждая ситуация индивидуальна. В большинстве случаев совершенно недостаточно просто заполнить готовый шаблон своими личными данными.
Обязательно нужно подробно и четко описать причины обращения и привести доказательства, имеющиеся в наличии (например, решения соответствующего должностного лица).
Только в этом случае жалоба принесет желаемые результаты. Нужно также позаботиться о том, чтобы заявление попало к надлежащему получателю.
Это позволит ускорить решение проблемы и избежать ситуации, в которой оно «теряется» при пересылке между различными государственными органами и структурами.
Рассмотрим, куда можно направить жалобу на УФМС:
- Непосредственно начальнику конкретного отдела.
- В региональное управление.
- В прокуратуру.
В отдельных случаях рекомендуется обращаться одновременно во все инстанции. Это может пригодиться, если проблему нужно решить максимально быстро.
Начальнику отдела
В большинстве случаев решение проблемы имеет смысл начинать именно с обращения к начальнику конкретного местного отдела.
Он отвечает за организацию работы подчиненных сотрудников и способен быстро вмешаться в их работу, также обычно он располагает всей необходимой информацией для решения проблемы в максимально короткие сроки.
Сильно рассчитывать на решение проблемы с помощью обращения к непосредственному руководителю отдела не стоит.
Часто это максимум замечание подчиненному сотруднику и не приводит к реальному разрешению ситуации.
Региональное управление
Пожаловаться на отсутствие реакции руководителя отдела и происходящие в конкретном структурном подразделении нарушения можно и в региональное управление.
Оно должно контролировать работу отделов на местах и устранять все выявленные нарушения и недочеты. Обращение можно отправить онлайн или заказным письмом.
В прокуратуру
Если урегулировать проблему при обращении к должностным лицам ГУВМ МВД так и не удалось, то следует обязательно написать заявление в прокуратуру.
Она должна будет провести проверку законности действий (бездействия) конкретных сотрудников и при обнаружении нарушений выдаст предписания об их устранении.
В прокуратуру также можно обращаться в случае выявления коррупции в различных госорганах, в том числе, и в миграционной службе.
Проведенная по заявлению проверка, может стать основанием для возбуждения уже уголовного дела.
Различные жалобы позволяют добиться устранения нарушений со стороны сотрудников службы, которые являются не редкими.
Но нужно понимать, что следует внимательно подходить к составлению текста документа и соблюдать все требования действующего законодательства, чтобы получить должный результат.
- В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
- Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.
Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
- Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
- Позвоните на горячую линию:
- Москва и Область — +7 (499) 110-56-12
- Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-50-97
- Регионы — 8 (800) 222-69-48
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
